Okna są szczególnym elementem architektonicznym. Łączą ze światem zewnętrznym i równocześnie chronią przed nim. Dlatego muszą być niezawodne i zawsze doskonale się prezentować, zarówno na zewnątrz jak i od wewnątrz. Osobisty gust, indywidualne życzenia, architektura i styl domu, warunki techniczne, klimat – to czynniki, które określają rodzaj i sposób wykonania okien.

Klienci indywidualni to grupa odbiorców o specjalnych wymaganiach w szczególności w odniesieniu do okien i drzwi, które stanowią bardzo ważny element „wymarzonych domów”. Szczególną rolę odgrywa wówczas zarówno estetyka wykonania, jakość oraz parametry techniczne (energooszczędność).